Les questions que tout le monde se pose !
🍪 Les Biscuits sont-ils faits maison ?
Oui ! Tous les biscuits Les Gaud’elo sont fabriqués artisanalement à la main, avec des ingrédients simples, locaux et savoureux. Mon ingrédient phare : la farine de gaudes (maïs grillé).
📃 Peut-on personnaliser les biscuits ?
Oui, les biscuits peuvent être personnalisés avec le message de votre choix (dans la limite des 10 caractères / 2 lignes possible).
Moyennant 8€ pour fabriquer votre tampon sur mesure.
🛑 Peut-on annuler ou retourner une commande ?
Produits alimentaires et personnalisés, les retours ne sont pas possibles.
📦 Quels sont les délais de préparation et de livraison ?
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier artisanal. Le délai de préparation est d' environ 5 jours ouvrés , puis s’ajoute le délai de livraison selon le transporteur choisi. Comptez en moyenne 10 jours pour recevoir vos biscuits.
📮 Livrez-vous partout en France ?
Oui, la livraison est assurée en France métropolitaine via Mondial Relais
📦 Pourquoi il est préférable de ne pas choisir de Lokers pour ton point relais ?
Pour éviter les soucis d'humidité si tu tardes à récupérer ton colis.
🚚 Que faire si certains biscuits arrivent cassés ?
Malgré tout le soin apporté à l’emballage, des incidents peuvent parfois survenir durant le transport. Si c’est le cas, contactez-moi dans les 48h après réception avec une photo à l'appui : lesgaudelo@gmail.com.
🤭 FAQ Bonus : Les secrets croustillants !
💡 Pourquoi le nom “Les Gaud’elo” ?
Parce que je travaille avec de la farine de gaudes (maïs grillé typique de ma région) et que je m’appelle Élodie. Les deux ensemble = Les Gaud’elo. CQFD 😎
🧁 T’es vraiment toute seule à faire tout ça ?
Oui, c’est bien moi derrière les biscuits, les tampons, les sachets, les étiquettes, les marchés, les emails, les stories... et les petites réussites 😄
Même si j'ai beaucoup de soutien de ma famille ❤️
🍪 Est-ce que tu manges tes propres biscuits ?
Évidemment ! Je suis mon premier cobaye.… chut 🤫
🛍 Tu fais des marchés ? On peut te voir en vrai ?
Oh que oui ! Je sors de ma cuisine pour vous rencontrer en chair, en os et en sucre. Retrouvez-moi sur les marchés locaux (infos à suivre sur Instagram ou Facebook).
😅 Est-ce que t’en as marre des biscuits, parfois ?
Franchement ? Ça m’arrive. Surtout quand je fais cramer une plaque entière, que les biscuits se cassent juste au moment d’emballer, ou que je me retrouve sur un marché sous la pluie 😅.
Mais c’est plus fort que moi : chaque matin, je me lève avec l’envie de recommencer. #metierpassion